Servicevilkår

Velkommen til SilentNap. Ved at benytte vores hjemmeside og/eller foretage et køb accepterer du vores servicevilkår nedenfor. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt.

1. Generelle oplysninger

Webshoppen ejes og drives af:
SilentNap

📩 E-mail: info@silentnap.dk

📞Telefonnummer: +45 60 69 41 75

2. Aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. En bindende aftale er først indgået, når du modtager denne bekræftelse. Vi forbeholder os ret til at afvise en ordre, fx ved prisfejl eller tekniske problemer.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms, medmindre andet er oplyst. Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

4. Levering

Leveringstiden er normalt 2–3 hverdage, medmindre andet er angivet. Du modtager trackingoplysninger, når varen er afsendt.

5. Retur- og fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret i henhold til vores returpolitik. Læs mere her: https://silentnap.dk/policies/refund-policy

6. Reklamation og ansvar

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis produktet er defekt eller ikke lever op til forventningerne, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt. Vi kan tilbyde reparation, ombytning eller refusion, afhængig af situationen.

7. Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab, driftsstop, tabt fortjeneste eller følgeskader. Brug af vores produkter sker på eget ansvar og som anbefalet.

8. Persondatapolitik

Ved køb og brug af vores hjemmeside accepterer du vores politik om beskyttelse af persondata, som du kan læse her: https://silentnap.dk/policies/privacy-policy

9. Ændringer i vilkår

Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre disse servicevilkår. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft ved offentliggørelsen.

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os: